Es importante que leas con detenimiento los términos y condiciones de uso de nuestra página para garantizarte una experiencia más segura y eficiente. Las mismas son válidas al navegar en www.chabzroom.com

Objetivo de nuestras políticas

Todas nuestras políticas tienen como objetivo principal lograr tu satisfacción al brindarte una navegación rápida, cómoda y segura. Al mismo tiempo buscamos tener nuestras reglas y procedimientos claros para que todas las personas que accedan a nuestra página estén enteradas de las reglas de la página, el alcance de nuestros productos y servicios, y los beneficios que te ofrecemos.

Esta política aplica para todas las personas que accedan a nuestro portal, tomando en cuenta que sólo realizamos entregas, cambios, devoluciones y reparaciones en la República Dominicana. Por lo que aunque es posible comprar desde otro país, nuestros servicios se limitan a la República Dominicana.

Política de compras

Todos los usuarios podrán comprar la misma variedad de productos que tengamos disponibles en nuestra página web.

Todos los usuarios podrán comprar todos los productos y servicios que estén disponibles en la página web.

El monto total de la compra no podrá ser fraccionado en varios pagos.

Sólo se podrá procesar una tarjeta de crédito en una única ocasión por compra. Si tu tarjeta de crédito ha sido declinada puedes realizar tu compra utilizando otra tarjeta distinta u otra forma de pago.

Al realizar compras, deberás hacerlo con una tarjeta a tu nombre. No se permiten compras realizadas con tarjetas de créditos de terceros.

Nos reservamos el derecho de rechazar o restringir cualquier pedido sin tener la obligación de especificar ni explicar nuestros motivos. Al hacerlo notificamos al cliente vía correo electrónico.

Sólo se podrán realizar compras en nuestra página web por medio de los métodos de pago autorizados a continuación.

Nuestros precios son válidos de manera exclusiva www.chabzroom.com y pueden ser modificados y actualizados sin previo aviso.

Al finalizar tu compra, podrás ver los ITBIS y gastos de envíos, los cuáles están detallados y sumados en el total de tu compra al momento de hacer tu pago. El costo de los gastos de envío puede variar según la distancia.

Política de Reenvolso y cancelaciones y devolución  

• Para realizar un cambio o devolución, el cliente debe presentar la factura original.
• Si el cliente recibe un producto que no cumpla los estándares de calidad, este debe ser notificado en las próximas 12/24 horas de recibido. De lo contrario se estipulará como “RECIBIDO CONFORME”.
• Si realizó una compra con envío gratis y decide devolver por concepto de Garantía, el transporte corre por cuenta del cliente hasta el lugar de distribución o compra en Santo Domingo, República Dominicana.
• No realizamos devolución de Dinero; promarket le concederá una nota de credito por el monto del articulo.
• El cliente que desee devolver un producto por Garantía, y nuestro suplidor no cuente con el producto para realizarle el cambio por otro del mismo model, y en el caso contrario, la devolución será a cambio de una nota de crédito.
• El cliente podrá utilizar el crédito en un plazo máximo de un (1) año a partir de la fecha de aviso y no representa devolución en efectivo. En caso de pérdida de la nota de crédito, la misma no será reembolsada ni será válida.
• No se aceptan devoluciones de artículos cuyo empaque original haya sido violado.
• La garantía aplica sólo para defectos de fabricación, no aplica en el caso de mal uso del articulo.
• Promarket  podrá solicitar al cliente pruebas testimoniales y gráficas (fotografías/videos), como pruebas para la verificación del estado del producto. Será el fabricante quien decida en último término si el producto tiene defecto original o ha sufrido un uso indebido o daño malintencionado, y su fallo será
• Si el cliente no ha recibido su producto comprado mediante este sitio en el tiempo compromiso que indicamos para cada producto no podrá realizar la cancelación de orden. Solo optara por una nota de credito por el mismo valor del producto solicitado. Y podrá ser utilizado en el plazo de los puntos antes mencionados.

 

Política de Seguridad para Compras Online

Website:
Tomamos todas las mediadas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores practicas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. 
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL) y la almacenamos con el cifrado AES-256 BITS.
Tambien seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.   
Pagos:
Los métodos de pagos utilizados por promarket son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (CARDNET), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido.

También recomendamos leer las políticas de privacidad de nuestro website para el mejor entendimiento del manejo de la información suministrada.   

Este sitio web se hace responsable de velar por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluídos de sufrir algún ataque por parte de hackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática. 

Métodos de pago

Autorizamos las siguientes formas de pago dentro de nuestra página web:

• Tarjetas de crédito y débito
• Depósito o transferencia bancaria.

 

Todas estas formas de pagos requieren una verificación y autorización, por lo que una vez autorizada la orden te enviaremos un correo en el que confirmamos que tu orden ha sido aprobada, y es en ese momento en el que se inicia el proceso de entrega.

www.chabzroom.com se desliga del uso y manejo de tarjetas de crédito que han sido robadas o clonadas, ya que no podemos impedir una venta que ha sido autorizada por el banco emisor. Intentamos corroborar en todo momento la identidad del tarjetahabiente siguiendo nuestro protocolo de seguridad, pero en casos en que se cumplió adecuadamente el protocolo y aun así hubo una venta y entrega de productos no nos hacemos responsables por la misma.

Garantía

Todos nuestros productos poseen garantía incluida en su precio y la vigencia de la misma varía de un producto a otro. Para conocer la garantía de un producto específico puedes leer las especificaciones del producto.

Especiales, cupones y promociones

Los especiales, cupones y promociones son por tiempo limitado y podrán ser modificadas en cualquier momento. Las mismas son sólo aplicables dentro de nuestra página web promerket.do  y no serán válidas para ser cambiadas por dinero en efectivo.

En todo momento cumpliremos con las condiciones de cada especial, cupón y promoción, y las mismas serán siempre publicadas para que las puedas conocer antes de utilizar un especial, cupón o promoción.

Nuestros especiales, cupones y promociones están sujetos a la existencia de nuestros productos, por lo que de haber agotado la existencia, no podremos aplicar las promociones.

Para aplicar cupones deberás estar registrado y haber iniciado sesión en nuestra página.

www.chabzroom.com enviará sus especiales, cupones y promociones mediante el boletín de noticias, y sus redes sociales, sólo si lo autorizas. Puedes cancelar tu suscripción al boletín de noticias y dejar de seguirnos en las redes sociales en el momento que lo desees.

 

Productos, inexactitudes y su disponibilidad

Aunque siempre intentamos mantener una amplia gama de productos disponibles y grandes cantidades, es posible que se agoten algunos productos. Si esto ocurre tras haber iniciado el proceso de compra te notificaremos vía correo electrónico. Recuerda que siempre puedes enviarnos un correo a info@chabzroom.com y te mantendremos al tanto sobre cuándo tendremos disponibilidad de tus productos deseados.

Las fotos de los productos están para brindarte una idea de los mismos, es posible que varíen un poco con el producto real. Rubiera.com.do no se hace responsable por variaciones entre fotos y productos. De todos modos nuestra prioridad es tu satisfacción, por lo que si tu producto no llena tus expectativas puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones para cambiar o devolver el mismo.

Ocasionalmente podría haber informaciones en nuestra página web que contengan errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o información desactualizada que se relacionen con la disponibilidad, precio, fotografías o descripciones de los equipos. Rubiera.com.do se reserva el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de hacer modificaciones en la información y fotos en cualquier momento y sin previo aviso.

Entrega de productos

Hacemos entregas sólo dentro del territorio de la República Dominicana.

La entrega de productos tiene un costo que varía según la distancia. Para conocer nuestros costos de entrega puedes leer nuestras preguntas frecuentes sobre costo de transporte.

No tenemos un monto mínimo de compra para realizar entregas. LLevamos tu producto a cualquier local, casa o apartamento dentro de la República Dominicana.

Por motivos de seguridad sólo hacemos entregas en espacios físicos con edificaciones como casas, apartamentos y locales comerciales, no realizamos entregas en la calle.

Entregamos los productos a la persona que compró el producto o a las personas que el dueño del producto autorizó para recibirlos. Para entregas será necesario que el documento de identidad de la persona que recibe sea el mismo especificado por el dueño al momento de finalizar la compra.

Al momento de la entrega todos los costos de impuestos, adicionales, cargos de entrega y demás han sido incluidos y pagados. No habrá cargos adicionales al momento de la entrega.

El personal de entrega ubicará tu equipo en el lugar deseado siempre y cuando sea dentro de un local. No se realizarán entregas en la calle o exterior de alguna localidad.

Antes de llevar tu compra, nos ponemos en contacto contigo para coordinar la entrega de manera telefónica. Si no podemos comunicarnos contigo por esa vía, te escribiremos por correo electrónico.

En casos en los que no se pueda efectuar la entrega por motivos externos a nuestro alcance (por ejemplo no había una persona autorizada para recibir el equipo), el procedimiento será el siguiente:

• Se notificará por vía escrita y/o telefónica que se visitó el domicilio indicado para la entrega, no obstante no se pudo llevar a cabo la entrega y se explicarán las razones. Se le pedirá que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar nuevamente la entrega.

No nos hacemos responsables del incumplimiento de plazos de entrega en casos de situaciones ajenas a nuestro poder como pueden ser que la persona que iba a recibir el pedido no se encuentre disponible al momento pautado para la entrega, catástrofes naturales (ciclón, tormenta, maremoto) o desastres humanos (guerras, manifestaciones civiles) o por suspensión de garantías.

Política de cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones sólo serán posibles dentro de la República Dominicana. Los mismos no aplican para otros países.

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados hasta 48 horas  después de la compra. No se aceptarán reclamos relativos a cambios y devoluciones pasado este período.

En casos de defectos o averías de un equipo en garantía se aceptarán reclamos por el período de vigencia de la garantía. La garantía sólo es válida dentro de la República Dominicana.

Para conocer más afondo los términos y condiciones relativos a cambios y garantías lee nuestra política de cambios y devoluciones.

Política de privacidad y seguridad del usuario

Todas las informaciones que nos das desde el momento de tu registro hasta la finalización de tu compra serán manejadas con estricta confidencialidad y se mantendrán de manera privada.

Se solicitará tu aprobación antes de hacer público cualquier dato suministrado (por ejemplo compartir tu compra o calificación en las redes sociales) y si no estás de acuerdo ningún dato será publicado.

Contamos con certificado de seguridad (una de las compañías más grandes de seguridad a nivel mundial) para garantizar que tus datos viajen cifrados y evitar que terceros adquieran las informaciones proporcionadas.

No nos hacemos responsables por errores de nuestros clientes que impliquen negligencia al usar los servicios que ofrecemos en promerket.do  y no cubriremos pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención en medio de una sesión en línea, u otras fallas de seguridad que sean responsabilidad del usuario, etc.

Es importante que sepas que no solicitamos informaciones personales por correo electrónico. En casos de olvido de contraseña deberás enviar una solicitud desde nuestra página web y nosotros te enviaremos un correo electrónico con los pasos para restablecerla. Nunca suministres informaciones personales relativas a contraseñas, métodos de pago, entre otras informaciones sensitivas por vía correo electrónico.

Recuerda siempre cerrar la sesión una vez hayas terminado de realizar tu compra, para evitar que otra persona acceda a tu usuario e informaciones personales dentro de la página.

Todas las informaciones, imágenes, logos, botones, gráficos, encabezados, pies de página, logos, nombres comerciales, códigos y softwares son propiedad exclusiva de www.chabzroom.com los mismos no pueden ser utilizados ni reproducidos sin el permiso escrito de Antillas Trading SRL lo contrario se podrá someter al infractor a un proceso legal.

Está terminantemente prohibido utilizar, modificar, tergiversar, reproducir, plagiar, distribuir, imprimir, transmitir, exhibir o reproducir cualquier distintivo comercial, fotografías, o demás material distintivo contenido y exhibido en rubiera.com.do y todas sus subpáginas sin el consentimiento escrito del propietario Antillas Trading SRL  uso indebido y sin consentimiento escrito del propietario, de cualquier tipo de material contenido en esta página será sancionado por la ley.

Para conocer más sobre cómo manejamos tu privacidad haz click en nuestra política de privacidad.

Aceptación de los términos y condiciones de la página

Al solicitar un servicio o producto a través de promerket.do  se constituye un acuerdo legal entre el o los usuarios y Antillas Trading SRL. de que los usuarios han leído, revisado, entendido y están de acuerdo con los términos expuestos en esta política de términos y condiciones de uso.

En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas los usuarios tienen derecho a no utilizar nuestros productos y servicios, absteniéndose de proporcionar su información personal y de levantar requerimientos comerciales.

Contacto

Puedes comunicarte con nosotros en horario de atención al cliente (lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 del medio día) llamando al teléfono 809 000 0000, mediante nuestro chat en vivo, formulario de contacto o escribiéndonos un correo a la dirección info@www.chabzroom.com. Te contestaremos lo más pronto posible.También recuerda que puedes acceder a nuestro centro de ayuda en cualquier momento para conocer más sobre nosotros.

En caso de estar fuera del horario de atención al cliente puedes comunicarte con nosotros llenando nuestro  formulario de contacto o escribiéndonos un correo a la dirección info@www.chabzroom.com. Te contestaremos lo más pronto posible. También recuerda que puedes acceder a nuestro centro de ayuda en cualquier momento para conocer más sobre nosotros.

Para dudas, sugerencias, quejas o comentarios puedes escribirnos al correo info@www.chabzroom.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y «COOKIES»

Esta política tiene como objetivo principal informarte sobre cómo www.chabzroom.com utiliza y protege todos los datos e informaciones que suministras. En rubiera.com.do tu satisfacción, seguridad y privacidad son nuestra prioridad por lo que velamos por que tu privacidad sea protegida. Todas las informaciones que proporciones a esta página web serán manejadas según lo estipulado en esta política.

Es importante tomar en cuenta que los términos de esta política pueden ser modificados en cualquier momento, siempre serán publicados en esta página, y estarán disponibles para ti. Recuerda chequear esta política cada cierto tiempo para verificar que estés contento y de acuerdo con estas condiciones.

Informaciones que recolectamos

Es posible que te pidamos y guardemos informaciones relativas a tus datos personales como son nombre, información de contacto (teléfono y correo electrónico), informaciones demográficas, y cualquier otra información sobre encuestas de satisfacción o servicio al cliente, ofertas, etc. Antes de hacer pública alguna información como (calificación de productos, publicaciones en redes sociales, etc) siempre pediremos tu consentimiento y sólo haremos las publicaciones cuando estés de acuerdo.

También recolectamos tus “cookies” para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes hacer “click” en nuestra lista de “cookies” recolectadas. 

Uso de las informaciones recolectadas

Solicitamos información tuya para conocerte mejor, entender tus gustos y necesidades, lo que nos permite brindarte un mejor servicio. Específicamente utilizamos tus datos para:

• Informaciones y estadísticas internas.
• Para mejorar la eficiencia de los procesos y garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.
• Podemos utilizar tus informaciones para mejorar nuestros productos y servicios.
• Es posible que utilicemos tu correo en caso de que aceptes para enviarte nuestro boletín de noticias mensual con productos, ofertas e informaciones que te pueden interesar.
• En algunos momentos utilizamos algunas de tus informaciones para contactarte para investigaciones de mercado o encuestas que nos ayuden a dar un mayor servicio en general.

Seguridad

Trabajamos para asegurar la seguridad de tus datos e informaciones. Es por esto que hemos diseñado diversas políticas, procedimientos, sistemas de seguridad y servicios que se encargan de velar por tu seguridad. Los principales son:

• Certificado de seguridad SSL Comodo (una de las mayores empresas de certificación de sistemas de compra en el mundo).

Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos viajan encriptados entre tu navegador y nuestros servidores, impidiendo el acceso a la información por parte de terceros.

• Intercambio de información:

Garantizamos que no venderemos ni transferiremos tus datos a terceros. Esta información será utilizada sólo internamente, con el fin de generar estadísticas, para poder tener una mejor comprensión del perfil de nuestros usuarios y perfeccionar de esta forma los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

• Boletín de noticias para comunicar ofertas y servicios

El envío de correos electrónicos será realizado sólo con tu consentimiento y podrás desactivar esta opción en cualquier momento. Www.chabzroom.com contará con un plazo de hasta 7 días para procesar tu solicitud de cancelación. Estamos en contra del envío de correos sin autorización previa del receptor (spam). Al ingresar a tu cuenta, podrás elegir la opción de suscribirte o cancelar la subscripción a nuestro boletín de noticias.

• Propiedad de la información

Toda la información de este sitio es propiedad de rubiera.com.do, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito. Esto quiere decir que, al acceder a www.rubiera.com.do, el usuario es consciente de que el mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

Uso de las “cookies”

Las “cookies” son pequeños archivos que solicitan tu permiso para ser colocados en el disco duro de tu computadora. Al aceptar, este archivo se añade a tu computadora permitiendo analizar el tráfico web o dejándote saber cuándo has visitado un sitio web en particular. Esto permite hacer de tu navegación un proceso más individualizado ya que nuestras aplicaciones operan acorde a tus gustos y necesidades, recordando tus preferencias.

Con las “cookies” sabemos cuáles de nuestras subpáginas han sido visitadas, en cuáles pasaste más tiempo, lo que nos permite analizar nuestro contenido y mejorar nuestra página web para que estes mas agusto cuando accedas a ella. Los datos que recopilamos con las “cookies” son utilizados como estadísticas internas para mejorar el servicio y luego que cumplen su función son removidos de nuestro sistema.

En resumen, las “cookies” nos ayudan a hacer nuestra página más eficiente mostrándote contenido interesante. Las “cookies” no nos dan acceso a tu computadora ni a informaciones personales sobre ti, sólo los datos que tu decides compartirnos. Es tu decisión si aceptas que utilicemos las “cookies” para mejorar tu experiencia en nuestra página, siempre puedes negarte y respetaremos tu decisión.

Enlaces a otras páginas web

Es posible que encuentres en nuestra página enlaces que te transporten a otras páginas externas. Ten en cuenta que una vez has accedido a otra página web nosotros no tenemos control sobre sobre cualquier página web externa, por lo que no podemos garantizar el cumplimiento de esta política más allá de www.chabzroom.com y sus subpáginas. Es importante que leas bien la política de privacidad al acceder a otra página.

Manejo de tu información personal

Todas las informaciones que nos das desde el momento de tu registro hasta la finalización de tu compra serán manejadas con estricta confidencialidad y se mantendrán de manera privada.

Se solicitará tu aprobación antes de hacer público cualquier dato suministrado (por ejemplo compartir tu compra o calificación en las redes sociales) y si no estás de acuerdo ningún dato será publicado.

En todo momento tú controlas cómo utilizamos las informaciones personales a las que nos has dado acceso y puedes decidir restringir el acceso a las mismas.

Utilizamos tu correo electrónico para enviarte informaciones de tu interés a través de nuestro boletín de noticias que enviamos mensualmente. Puedes cancelar la suscripción al mismo en cualquier momento desde tu panel de control del usuario o enviándonos un correo a info@www.chabzroom.com

Siempre que te preguntamos si nos permites acceder a una información o llenar algún formulario puedes deseleccionar la opción de que aceptas, y tus informaciones no serán utilizadas.

www.chabzroom.com  no venderá, distribuirá ni revelará tu información personal

No nos hacemos responsables por errores de nuestros clientes que impliquen negligencia al usar los servicios que ofrecemos en www.chabzroom.com  y no cubriremos pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención en medio de una sesión en línea, u otras fallas de seguridad que sean responsabilidad del usuario, etc.

Es importante que sepas que no solicitamos informaciones personales por correo electrónico. En casos de olvido de contraseña deberás enviar una solicitud desde nuestra página web y nosotros te enviaremos un correo electrónico con los pasos para restablecerla. Nunca suministres informaciones personales relativas a contraseñas, métodos de pago, entre otras informaciones sensitivas por vía correo electrónico.

Recuerda siempre cerrar la sesión una vez hayas terminado de realizar tu compra, para evitar que otra persona acceda a tu usuario e informaciones personales dentro de la página.

Lista de “cookies” que recolectamos

La siguiente tabla detalla las principales “cookies” que utilizamos para darte un mejor servicio, es posible que las distintas aplicaciones dentro de nuestra página amplíen esta lista. Las «cookies» más importantes que utilizamos son:

Nombre de la “cookie”	Descripción de la “cookie”
CART	La asociación con tu carrito de compras.
CATEGORY_INFO	Guarda la información de las categorías de la página para que puedas verlas más rápido.
COMPARE	Los productos que tienes en tu herramienta de comparar productos.
CURRENCY	Tu moneda preferida.
CUSTOMER	Una versión encriptada de tu identidad de usuario en la tienda.
CUSTOMER_AUTH	Un indicador de si estás en línea o fuera de línea.
CUSTOMER_INFO	Una versión encriptada de a cuál grupo de clientes perteneces.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Identificación del segmento consumidor.
EXTERNAL_NO_CACHE	Una notificación que indica si el “caché” está funcionando o no.
FRONTEND	La identificación de tu usuario al iniciar sesión.
GUEST-VIEW	Permite que los invitados editen sus órdenes.
LAST_CATEGORY	La última categoría que has visitado.
LAST_PRODUCT	El producto más reciente que has visto.
NEWMESSAGE	Indica cuando has recibido un mensaje nuevo.
NO_CACHE	Indica si has autorizado que utilicemos el “caché”.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un enlace sobre tu carrito de compras y tu histórico de productos vistos si se lo pides a la página.
POLL	Los datos que has seleccionado en nuestras encuestas.
POLLN	Informaciones sobre las encuestas que has llenado sobre nuestra página web.
RECENTLYCOMPARED	Los productos que has comparado recientemente.
STF	Información sobre los productos que has enviado por correo a tus amigos desde nuestra página.
STORE	La vista y el idioma que has seleccionado para navegar en la tienda.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indica si un usuario ha permitido el uso de “cookies”.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Los productos que has visto recientemente.
WISHLIST	Una lista encriptada de los productos en tu lista de deseos.
WISHLIST_CNT	Número de productos en tu lista de deseos.

Prohibiciones sobre el uso de contenido de www.chabzroom.com

Todas las informaciones, imágenes, logos, botones, gráficos, encabezados, pies de página, logos, nombres comerciales, códigos y softwares son propiedad exclusiva de www.chabzroom.com , los mismos no pueden ser utilizados ni reproducidos sin el permiso escrito de Rubiera.com.do. de lo contrario se podrá someter al infractor a un proceso legal.

Está terminantemente prohibido utilizar, modificar, tergiversar, reproducir, plagiar, distribuir, imprimir, transmitir, exhibir o reproducir cualquier distintivo comercial, fotografías, o demás material distintivo contenido y exhibido en rubiera.com.do y todas sus subpáginas sin el consentimiento escrito del propietario Rubiera.com.do. Todo uso indebido y sin consentimiento escrito del propietario, de cualquier tipo de material contenido en esta página será sancionado por la ley.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Todos nuestros productos poseen garantía incluída en su precio de venta para tu tranquilidad. El tiempo de validez de la misma puede variar de un producto a otro, por esta razón debes verificar el tiempo de garantía del producto que deseas comprar en la ficha del producto. También tenemos, para tu tranquilidad la opción de extender la garantía por un precio adicional, brindándote la tranquilidad de un mayor tiempo de garantía. 

Si uno de tus electrodomésticos presenta una avería y está dentro del tiempo de cobertura de la garantía, llámanos o escribenos explicando el problema. Recuerda que la garantía inicia en la fecha de facturación del equipo.

Garantizamos que de un producto no ser reparable, reemplazamos tu equipo defectuoso por uno nuevo sin ningún costo adicional, luego de obtener la autorización del fabricante.

Tu garantía será efectuada por nuestro departamento de servicios. Contamos con técnicos entrenados en nuestros diferentes productos para poder suplir tus necesidades y con el soporte local o internacional de todas las marcas que representamos. Además de esto, pedimos a nuestros clientes que nos den su retroalimentación sobre su experiencia con el técnico que les dio servicio, para garantizar que recibas la calidad de servicios que mereces.

La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones:

• Actos de vandalismo.
• Deterioro por desgaste causado por el uso normal o funcionamiento, ni rayaduras.
• Uso indebido o abusivo.
• Desastres naturales (terremoto, meteorito, maremoto, tornado, ciclón, granizo, inundación o fuego).
• Maltrato y/o daños por mudanzas.
• El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto, contrario a las instrucciones del fabricante.
• La cobertura caduca con la sustitución del artículo.
• Productos exportados fuera de la República Dominicana.
• Daños, roturas, manchas o cualquier mal funcionamiento causado por una instalación/uso  inadecuada.
• Daños ocasionados por comida acumulada, insectos u otros animales que dañen los equipos o algunas piezas o accesorios.
• Instalación o mantenimiento por una persona o centro no autorizado, en los casos en que la marca solicite la instalación por parte de un centro autorizado como pre-requisito de garantía. Cuando sea así lo podrás ver en la ficha del producto.

 

Para mayor información favor escríbenos a info@chabzroom.com y te atenderemos con la mayor brevedad posible. También puedes llamarnos al 809-769-3899